為進(jìn)一步加強(qiáng)普法宣傳教育，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療糾紛防范與處理能力，6月22日，我院組織了“醫(yī)患溝通技巧及醫(yī)療糾紛防范與處理”專題講座，邀請北京清華長庚醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室樊榮主任、北京市華衛(wèi)律師事務(wù)所高級合伙人童云洪律師進(jìn)行授課，來自臨床、醫(yī)技、職能科室的80余名員工參加了培訓(xùn)。
樊榮主任從為什么要做好醫(yī)患溝通、醫(yī)患雙方定位以及如何做好醫(yī)患溝通三個(gè)方面進(jìn)行了專題講座。他特別強(qiáng)調(diào)了醫(yī)患溝通的必要性，70%以上的醫(yī)療糾紛都與醫(yī)患溝通不足有關(guān)，結(jié)合豐富案例論述了醫(yī)者仁心的精髓，形象生動(dòng)地講解了如何進(jìn)行有效的醫(yī)患溝通。
童云洪律師講授了醫(yī)療執(zhí)業(yè)中的糾紛防范與處理，指出醫(yī)患關(guān)系的實(shí)質(zhì)包括合同關(guān)系、協(xié)作關(guān)系、監(jiān)督關(guān)系與獨(dú)立關(guān)系四類，并就各類關(guān)系對醫(yī)務(wù)人員的要求進(jìn)行了講解；對醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀及成因進(jìn)行了剖析；童律師還結(jié)合案例講授了九類常見醫(yī)療糾紛問題與防范措施，內(nèi)容詳實(shí)、方法實(shí)用。
通過培訓(xùn)，對于增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的法律意識，提高醫(yī)患溝通技巧以及醫(yī)療糾紛防范和處理能力都有著積極的促進(jìn)作用，同時(shí)也有利于強(qiáng)化醫(yī)院信訪工作的法治化建設(shè)。