天花板上掛了一溜兒、墻上貼了一片指示牌，地上畫了密如蛛網(wǎng)的地標線，無奈還是有不少患者表示暈菜，找不到北。看病做檢查早早來醫(yī)院扎堆兒等著，你急我更急。檢查完了想知道化驗結果，點兒真背化驗申請單丟了……這樣的“糟心事”不知道您在就醫(yī)時有沒有遇到過？為了進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量、提高就醫(yī)服務效率，我院最近上線了許多數(shù)字化便民惠民服務措施，為患者就醫(yī)提供了更加便捷的服務，改善了患者的就醫(yī)體驗。
據(jù)醫(yī)院門診部介紹，在每次的患者滿意度調(diào)查中，標識不清經(jīng)常“上榜”，這次院內(nèi)電子導航系統(tǒng)上線，將大大改善患者找不到路、找不到相關科室的情況。患者可以通過關注“北京地壇醫(yī)院”官方微信公眾號在就診指南欄目中，進入電子導航，輸入目的地或按樓層、地點分類等選擇相應目的地進行導航指引，也可以借助在醫(yī)院門診一層、二層設置的自助尋路機進行導航。

另外，醫(yī)院實施的第二項數(shù)字化便民服務措施是超聲檢查分時段預約，患者只需根據(jù)預約好的時間稍微提早一點到達就行，大大節(jié)省了候檢時間。分時段預約不僅緩解了患者扎堆、就診秩序亂的現(xiàn)象，在提供有序就診環(huán)境的同時，也提高了工作效率和質(zhì)量。第三項數(shù)字化服務措施是通過在用藥指導單上印制二維碼，掃碼后為患者提供更便捷、精準的用藥指導服務。患者取藥后，可用手機掃描藥房提供的用藥指導單上的二維碼，獲取當日自己所取處方藥物用法用量、注意事項等方面的用藥指導，實現(xiàn)個性化、無紙化、方便快捷的藥學服務。第四項服務是拓展并完善京醫(yī)通平臺服務功能，開展移動端化驗檢查結果信息推送和自助打印。通過數(shù)字化服務，使用患者本人的社保卡（或京醫(yī)通卡），在醫(yī)院的自助機上就可以查詢打印檢驗報告，也可以通過京醫(yī)通微信公眾號底部菜單“就診服務-報告查詢”及時查看檢驗報告。
此外，據(jù)了解，醫(yī)院門診藥房電子叫號系統(tǒng)、二次分診等服務措施也都在逐步實施和不斷完善、改進中，以便不斷改善候診秩序及流程，為患者提供更加高效、有序、人性化的就醫(yī)等候服務。

在信息化、大數(shù)據(jù)時代，我院將不斷積極探索醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)模式，扎實推進數(shù)字信息化建設平臺，為患者提供更加合理的就醫(yī)流程、有效的就醫(yī)速度、精準的就醫(yī)服務，改善患者就醫(yī)體驗，讓患者真真正正感受到人性化的貼心服務。同時，也通過數(shù)字化信息建設實現(xiàn)就醫(yī)更加快捷、診療更加準確、管理更加高效的多贏局面。