6月15日零時(shí)起，北京市近3700家醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)行醫(yī)耗聯(lián)動(dòng)綜合改革,，其中重要的內(nèi)容之一就是改革與改善醫(yī)療服務(wù)同步推進(jìn),，進(jìn)一步提升百姓看病就醫(yī)獲得感。最近,，北京地壇醫(yī)院在便民措施上又有不少新舉措,，醫(yī)院從細(xì)節(jié)入手,打造能夠讓百姓看得見、摸得著的就醫(yī)“獲得感”,。

一是開通復(fù)診掛號(hào)功能,，方便患者連續(xù)治療。目前看病掛號(hào)時(shí),，醫(yī)生是非實(shí)名制,，患者看病后如果第二次還想找到上次的醫(yī)生，不能精準(zhǔn)掛號(hào),，而來北京地壇醫(yī)院就診的絕大多數(shù)患者是肝病患者,，慢性病需要長(zhǎng)期連續(xù)治療，目前精準(zhǔn)掛號(hào)相對(duì)不方便。醫(yī)院在調(diào)研后與掛號(hào)平臺(tái)進(jìn)行了溝通,，在“京醫(yī)通”微信預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)開通復(fù)診掛號(hào)功能,。目前，患者就醫(yī)后除了可以在醫(yī)生工作站診間預(yù)約下次就診號(hào)源,，在“京醫(yī)通”微信預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)點(diǎn)擊“復(fù)診掛號(hào)”后,，就可以直接預(yù)約副主任醫(yī)師職稱以上、上次就診時(shí)間距現(xiàn)在不超過3個(gè)月的門診號(hào)源,。

二是發(fā)票自助打印,。“如果您要交費(fèi),，可以通過自助機(jī)完成”,，從門診大廳自助機(jī)“上崗”后，真是減少了排隊(duì)等候交費(fèi)時(shí)間,，大大方便了患者掛號(hào),、交費(fèi)。但是由于大部分患者交費(fèi)后需要發(fā)票,，即使通過自助機(jī)完成交費(fèi)后,，還需要到窗口再次排隊(duì)打印發(fā)票。為了最大程度方便患者,，減少患者往返排隊(duì),，今年3月，來北京地壇醫(yī)院就診的患者會(huì)發(fā)現(xiàn),，門診大廳增加了一處自助服務(wù)區(qū),，5臺(tái)收費(fèi)票據(jù)自助打印機(jī)“上崗”了，可以為患者提供門診醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)自助打印服務(wù),，緩解收費(fèi)窗口排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)的問題,，同時(shí)自助機(jī)交費(fèi)后，患者也不用在窗口二次排隊(duì)了,。

三是移動(dòng)支付全覆蓋,。以往，患者來地壇醫(yī)院就診需攜帶現(xiàn)金或銀行卡,，對(duì)于只帶手機(jī)出門的患者顯得十分麻煩,。目前，醫(yī)院所有收費(fèi)窗口均開通了移動(dòng)支付功能?，F(xiàn)在來醫(yī)院不僅交費(fèi)支持移動(dòng)支付,，停車場(chǎng)也研發(fā)完成并啟用停車費(fèi)自助掃碼、移動(dòng)支付,，縮短了出場(chǎng)車輛等候時(shí)間,。

此外,，在2019年市屬醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)工作中，北京地壇醫(yī)院還開設(shè)了藥學(xué)服務(wù)門診,、護(hù)理?？崎T診、對(duì)有的患者病服“私人定制”,、病歷復(fù)印實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約郵寄，將更多“人性化”的服務(wù)元素融入醫(yī)療,，不斷改善患者的就醫(yī)體驗(yàn),，提高患者就醫(yī)獲得感。