一、社保卡丟失后，應先進行預掛失。預掛失有三種方式：

1、可撥打社保卡服務熱線96102（24小時服務）進行電話預掛失；

2、可持本人身份證到社會保障卡服務網(wǎng)點進行書面預掛失；

二、預掛失后找到了社保卡，如著急就醫(yī)，持卡人可攜帶社保卡及身份證到任意的社保卡服務網(wǎng)點辦理撤銷預掛失手續(xù)，撤銷后社保卡可以立即使用；如不著急就醫(yī)，社保卡預掛失有效期是10天，10天之后自動解除掛失，社保卡即可使用。（加載金融功能的二代卡，社保和金融功能需要分別撤銷預掛失。10天后金融功能是否可以自動撤銷預掛失請撥打95526咨詢）

三、預掛失后，參保人辦理補（換）卡的途徑:

1、攜帶本人身份證到本市任意一家社保卡服務網(wǎng)點辦理正式掛失及補卡手續(xù)。

2、在線自助辦理：登錄“北京市社會保險網(wǎng)上服務平臺”—“個人用戶登錄操作”；關注微信公眾號“北京12333”或“96102”，在“社保卡補換卡或卡申領中”操作。

四、卡片污損、殘缺無法辨認卡面信息的，卡片不能在讀卡機具上使用的，變更卡面上印刷的個人基本信息的（身份證號碼、姓名、民族），需要辦理換卡手續(xù)。辦理換卡時，參照上述“參保人辦理補（換）卡的途徑”進行辦理。

五、社保卡一般辦理完4個工作日后可以領到新卡。參保人員補換社保卡期間，到定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)時，需要主動出示《新發(fā)與補（換）社會保障卡證明》，先全額支付醫(yī)療費用，通過參保單位進行手工報銷。

手工報銷需準備的材料：

城鎮(zhèn)職工參保人員請回單位報銷，城鄉(xiāng)居民參保人員請回參保地社保所報銷，需準備材料如下：

普通門（急）診：

社保卡、處方底方（急診處方）、收據(jù)、檢查治療明細、急診診斷證明、全額結(jié)算證明

住院：

（1）普通住院：社保卡、住院費用結(jié)算清單、收據(jù)、出院診斷證明、全額結(jié)算證明

（2）急診留觀：社保卡、處方底方、收據(jù)（日期連續(xù)無間斷）、檢查治療費用明細、急診留觀證明、全額結(jié)算證明