醫(yī)學(xué)是一門(mén)有溫度的科學(xué), 醫(yī)學(xué)人文始終是一個(gè)永恒的話題，醫(yī)學(xué)人文使醫(yī)學(xué)更加富有人性，更加充滿溫情。一個(gè)醫(yī)生，不止是治病救人的使者，更是幫助患者走過(guò)疾病旅程最值得信賴(lài)的伙伴。為了全面提高醫(yī)院職工醫(yī)學(xué)人文素養(yǎng)，讓人文意識(shí)入心入腦，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，近日，北京地壇醫(yī)院舉辦了一場(chǎng)人文醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，特邀副院長(zhǎng)、北京市醫(yī)院管理中心人文醫(yī)學(xué)講師團(tuán)專(zhuān)家李秀蘭作為主講嘉賓，為醫(yī)院職工講授了“醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)”。培訓(xùn)通過(guò)線上線下相結(jié)合的形式面向全院職工開(kāi)展，30余名新入職的醫(yī)護(hù)人員到現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)學(xué)習(xí)，近百名醫(yī)生和護(hù)士利用工作之余在線上收看。

副院長(zhǎng)李秀蘭結(jié)合國(guó)內(nèi)外、東西方真實(shí)案例、文化差異，旁征博引、深入淺出地講述了新形勢(shì)下的醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)精神、人文醫(yī)學(xué)素養(yǎng)，引人深思。她帶領(lǐng)大家重溫了希波克拉底誓言，讓大家再次從不同角度和層面理解了人文在醫(yī)學(xué)中的意義和價(jià)值。李秀蘭從人文素養(yǎng)的角度，講述了在醫(yī)療行為中，醫(yī)護(hù)人員如何根據(jù)患者的需求以及不同的患者人群的性格特點(diǎn)，采用不同的溝通模式，來(lái)減少醫(yī)患矛盾。

在談及如何有效的與患者及家屬進(jìn)行溝通時(shí)，李秀蘭表示，“我們的醫(yī)生應(yīng)該多通過(guò)尊重、愛(ài)心來(lái)向患者表達(dá)善意與理解。在日常工作中，多通過(guò)肢體語(yǔ)言、傾聽(tīng)，正向的引導(dǎo)患者的情緒。比如，用堅(jiān)定的眼神給患者信心；通過(guò)一個(gè)擁抱讓患者獲得溫暖......”培訓(xùn)最后，她告誡在場(chǎng)和線上的所有同事“醫(yī)學(xué)是一門(mén)以心靈溫暖心靈的仁術(shù)。一個(gè)好的醫(yī)者，除了腦中有知識(shí)、手中有技術(shù)，還應(yīng)該心中有悲憫。”

現(xiàn)場(chǎng)新員工也表示，作為醫(yī)務(wù)人員，一定會(huì)始終牢記“生命至上、人民至上”的理念，把患者記在心里，為他們提供關(guān)愛(ài)。

整場(chǎng)講座引人入勝、發(fā)人深思，讓在座的和線上的醫(yī)務(wù)人員對(duì)新形勢(shì)下的醫(yī)患關(guān)系、職業(yè)定位、人文精神都有了更加深刻的了解和思考。據(jù)了解，地壇醫(yī)院醫(yī)務(wù)處除了定期舉辦醫(yī)學(xué)人文主題培訓(xùn)，還會(huì)在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)展醫(yī)學(xué)人文征文、演講等比賽。今年8月，地壇醫(yī)院進(jìn)行了人文醫(yī)學(xué)征稿，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)管中心人文醫(yī)學(xué)人文科室建設(shè)復(fù)驗(yàn)及人文科室申請(qǐng)工作，旨在把人文醫(yī)學(xué)貫穿到醫(yī)院發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié)。