超聲檢查預(yù)約后想換個時間,，在家動動手指就可搞定；開展郵寄服務(wù),，異地患者可以在家拿到病理報(bào)告和病理切片,；“互聯(lián)網(wǎng)診療”讓患者少跑路……2021年，北京地壇醫(yī)院扎實(shí)開展黨史學(xué)習(xí)教育,，醫(yī)院推出了10項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”院級項(xiàng)目清單,，截止目前已完成9項(xiàng)，1項(xiàng)為長期堅(jiān)持任務(wù),。全院36個黨支部推出63項(xiàng)實(shí)事,，涉及學(xué)科發(fā)展、優(yōu)化流程,、管理提升,、志愿服務(wù)等方面，已完成58項(xiàng),，5項(xiàng)為長期推進(jìn)項(xiàng)目,，真正把學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事的實(shí)際行動,，做到黨史學(xué)習(xí)教育與推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“十四五”良好開局緊密結(jié)合,、互促共進(jìn),，匯聚起高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)大動力。

在疫情防控中下實(shí)功

作為北京新冠患者定點(diǎn)收治醫(yī)院,，北京地壇醫(yī)院承擔(dān)著疫情防控的重要工作,，2021年圍繞著優(yōu)化預(yù)檢分診及流行病學(xué)調(diào)查流程，實(shí)行醫(yī)院,、門診,、診室（診區(qū)）三級預(yù)檢分診；優(yōu)化門診預(yù)約掛號就診服務(wù),；優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),，在開通互聯(lián)網(wǎng)診療的基礎(chǔ)上，積極申請開通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,；順義院區(qū)開設(shè)核酸檢測門診等便民惠民措施上下實(shí)功,，通過這些措施，既方便患者就醫(yī),，也對守好疫情防控第一線,，保障首都人民健康平安打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在解民憂上務(wù)實(shí)效

為人民群眾提供醫(yī)療服務(wù)和健康保障,，是醫(yī)院的職責(zé)所在,。北京地壇醫(yī)院堅(jiān)持從患者需求出發(fā)，采取多種措施,，在提升醫(yī)聯(lián)體內(nèi)部服務(wù)傾斜和技術(shù)支持,，為基層預(yù)留號源比例提高至30%以上，預(yù)留號源中專家號源不低于50%,；分時段預(yù)約掛號及就診時段精確到30分鐘,；優(yōu)化超聲檢查預(yù)約改約服務(wù)；調(diào)整病案管理流程,，縮短病案歸檔時間,，服務(wù)于患者醫(yī)保結(jié)賬；HIS+小信封雙提醒,，提升病案質(zhì)量,；放射科增加班次，CT預(yù)約檢查時間為3天內(nèi),，明顯縮短患者檢查等待時間,；檢驗(yàn)檢查結(jié)果線上查詢?nèi)采w等診療工作中，優(yōu)化服務(wù)流程,，不斷提升醫(yī)療服務(wù)能力,，全力解決群眾操心事,、煩心事、揪心事,。

在暖民心上出實(shí)招

一個微笑,，可以拉近距離，一個眼神,，可以增加信任，一個動作,，可以溫暖人心,。北京地壇醫(yī)院在為患者服務(wù)中注重細(xì)節(jié)，開展人性化服務(wù),。護(hù)理團(tuán)隊(duì)每年都會組織“換位體驗(yàn)”活動,，每個護(hù)士體驗(yàn)一項(xiàng)平常給患者做的操作，從小細(xì)節(jié)入手提高服務(wù),；隔離病區(qū)里,，患者過生日，一碗簡單的長壽面讓患者感受“家”的溫暖,；多個支部聯(lián)合走進(jìn)社區(qū)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到老百姓家門口,；在志愿者幫助下開通老年人“無健康碼”綠色通道，指定窗口取藥,，完善的“老年患者出入院護(hù)理評估體系”,，以及順義院區(qū)與匯春養(yǎng)老照料中心“牽手”構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的服務(wù)模式，這點(diǎn)點(diǎn)滴滴舉措,，都暖在老年患者心田,。

在公立醫(yī)院擔(dān)當(dāng)上做實(shí)事

不積小流,，無以成江海。北京地壇醫(yī)院會繼續(xù)推出更多為民解憂的暖心行動,，做更多的好事,、實(shí)事、暖心事,，讓更加安全高效,、優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)造福百姓，全面推動醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,、健康中國建設(shè),。