醫(yī)師,，一個(gè)平凡而又偉大的名字,，一個(gè)在“生”與“死”之間奔波、完成生命接力的職業(yè),，為挽救生命,，他們潛心專注;為照看患者，他們時(shí)刻不怠,。

“我喜歡這個(gè)醫(yī)生,，她講得很好,、很詳細(xì)，很有耐心,?！背鲩T診以來，這是我聽到很暖心的一句話,。在繁忙的診室里,，它是一股暖流，也是一股力量，讓我褪去疲憊,，給予我前行的力量,。醫(yī)患是一個(gè)特殊的群體，患者就醫(yī)需要的除了疾病本身專業(yè)的治療技術(shù)之外,，往往還需要精神上的支持。生硬的溝通,、晦澀的專業(yè)詞匯,、冷漠的態(tài)度，往往會(huì)給正經(jīng)歷疾病之人以更難以理解的思考,、更難過的心情和更深的恐懼,。人文關(guān)懷，正是專業(yè)治療與人的情感建立聯(lián)系的紐帶,，它能夠在患者脆弱時(shí)給予擁抱,，在患者哭泣時(shí)給予肩膀，讓人放心,、讓人依靠,。

門診的診室人來人往，復(fù)雜疾病在短短的就診時(shí)間里,，患者會(huì)有很多不明白,、不理解的地方。他們可能對(duì)疾病有太多疑問,、對(duì)治療有很多擔(dān)心,，不知如何檢查、去哪兒檢查,，甚至他們有時(shí)候需要訴說自己患病的情況,、家庭的委屈、無奈,、無助……這個(gè)時(shí)候需要我們多一些耐心,、多一些解釋、多一些傾聽,?！安皇嵌颊f過了”“你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生”“到時(shí)候問”與其用這些不耐煩的回復(fù)，不如調(diào)整為“沒關(guān)系,，有不懂的再問我”“看來您的確查了很多資料,、做了很多功課”“CT室在地下一層，如果找不到可以看一下指示牌或者再問一下導(dǎo)診”,。有時(shí)多說一句話,、多重復(fù)一句話，可能就會(huì)為患者省下再次就診的路途、時(shí)間,、精力和費(fèi)用,，甚至也可能成為患者拔山涉水再來就診只為找到這個(gè)醫(yī)生的信念。

還記得有一個(gè)年紀(jì)輕輕,、突發(fā)急性心梗的患者,，心肌梗死面積很大，即使早期開通血管,，心功能受累仍然很明顯,。住院的早期，幾乎每一個(gè)交班的早晨,，都會(huì)聽到他大聲呼救“大夫,，快來，憋氣,、喘”,，他憋紅的臉孔、掙扎的狀態(tài),，都表明他極度的難受,；也看到他努力抓住呼吸機(jī)，努力配合呼吸,，活下去的渴望是那樣強(qiáng)烈,。作為醫(yī)生，在這個(gè)時(shí)候除了給予他醫(yī)療支持,，精神上的鼓勵(lì)也是一份重要的力量,。“很棒,，加油”“別緊張”“放心,、配合很好、沒問題”“肯定會(huì)好起來的”,，每每聽到這些話,，他也會(huì)點(diǎn)頭示意，雖然無聲,，但我們能看到他逐漸舒展的眉頭和堅(jiān)定的眼神,。慢慢的，他逐漸恢復(fù),。我們醫(yī)患間的關(guān)系也變得融洽,，即使距離很遠(yuǎn)，他依舊定期回來復(fù)診,，因?yàn)檫@里他有信得過的技術(shù),、也有他信得過的醫(yī)護(hù),。

住院的病人多種多樣，除了能夠表達(dá)清晰的患者,，也遇到過無法用語言表達(dá)的患者,。記得幾年前，科里收治了一個(gè)聾啞奶奶,，因?yàn)閮簳r(shí)的一次感染及用藥,，導(dǎo)致她不會(huì)說、也聽不到,。每次就診都只能是家屬陪著她,，用手語來溝通。醫(yī)生并不會(huì)專業(yè)的手語,，了解病情及查房時(shí)也會(huì)有家屬不在的情況。面對(duì)特殊的病人,，如果醫(yī)護(hù)產(chǎn)生異樣的眼光和態(tài)度,，對(duì)這位老人而言，一定是一種打擊,。所以,，做到尊重和關(guān)愛非常重要。尊重每一位患者的缺陷,、尊重他們的隱私,、尊重他們的疾病,；關(guān)愛每一位患者的感受,、關(guān)愛他們的需求、關(guān)愛他們的心靈,。

每次見到奶奶,，我們都會(huì)用微笑和招手和奶奶示意，除了和家屬的病情溝通,，我們也會(huì)用簡(jiǎn)單的肢體語言和奶奶交流,。拍拍胸口，做個(gè)不舒服的表情,，奶奶瞬間就能明白,，擺擺手或者點(diǎn)點(diǎn)頭，從表情和肢體的溝通,，奶奶和我們交流的很順暢,，也很舒服。每一次離開病房,，我們會(huì)給奶奶一個(gè)大拇指的獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)她積極配合,、獎(jiǎng)勵(lì)她建立信心。每次出院回家時(shí),，奶奶也總會(huì)對(duì)我們豎起大拇指,，我們知道，這是對(duì)我們的肯定,，也是對(duì)我們真心的感謝,。

醫(yī)者，需至精至誠(chéng),，也需大愛無疆,。治療軀體疾病的技術(shù)是我們必須鉆研的方向，而患者心靈的安撫也是醫(yī)者需要進(jìn)行的工作,。雖然醫(yī)路艱辛,，但努力過后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在患者每一次的感謝和認(rèn)可中,，我們也會(huì)變得更加幸福和快樂,。人文關(guān)懷，一股雙向的暖流,，溫暖他人,，也溫暖自己。