1,、門診設立“門診服務中心”,，為患者提供以下便民服務：

（1）各種現(xiàn)場及電話就診咨詢，就醫(yī)導診,、答疑解惑,。

（2）診斷證明蓋章、出生醫(yī)學證明蓋章,，補打化驗單,。

（3）門診出診信息、預約掛號咨詢,。

（4）門診區(qū)域自助服務機操作指導（自助機導醫(yī)）,。

（5）住院病歷快遞郵寄，中藥飲片（顆粒）代煎（本市市內(nèi)）及快遞郵寄等服務,。

（6）協(xié)助急危重癥患者,、行動不便患者就診。

（7）提供針線,、紙杯,、手機充電等服務。

2,、門診設立“患者投訴中心”,，暢通投訴渠道，一站式受理,、妥善解決患者就醫(yī)過程中各種訴求,、意見。 

3,、全年無假日開放門診,，每日均設有專家門診。

4,、為患者提供全時段采血服務（工作日7:00-16:30,；周六日及節(jié)假日7:30-16:30）,。

5、門診區(qū)域設有掛號繳費報告打印自助機,、票據(jù)自助打印機,、物價查詢機等方便患者掛號、交費,、打印檢查檢驗報告,、發(fā)票打印、物價及相關費用查詢等,。

6,、急危重癥、老人（75歲以上）,、殘疾等患者視情況優(yōu)先掛號,、交費、就診,、采血,、檢查、取藥等,。

7,、醫(yī)院提供共享輪椅，方便殘疾,、老弱患者隨時使用,。

8、門診樓1-3層均設有飲水處,，提供冷,、熱水。

9,、門診設有宣傳欄宣傳健康科普知識,，備有免費健康宣教材料，便于患者取用,。 

10,、為方便廣大患者手機充電需求，門診服務中心及候診診區(qū)提供移動共享充電寶,。

             北京地壇醫(yī)院 門診部