1、門(mén)診設(shè)立“門(mén)診服務(wù)中心”,，為患者提供以下便民服務(wù)：

（1）各種現(xiàn)場(chǎng)及電話就診咨詢,，就醫(yī)導(dǎo)診、答疑解惑,。

（2）診斷證明蓋章,、出生醫(yī)學(xué)證明蓋章，補(bǔ)打化驗(yàn)單。

（3）門(mén)診出診信息,、預(yù)約掛號(hào)咨詢,。

（4）門(mén)診區(qū)域自助服務(wù)機(jī)操作指導(dǎo)（自助機(jī)導(dǎo)醫(yī)）。

（5）住院病歷快遞郵寄,，中藥飲片（顆粒）代煎（本市市內(nèi)）及快遞郵寄等服務(wù),。

（6）協(xié)助急危重癥患者、行動(dòng)不便患者就診,。

（7）提供針線,、紙杯、手機(jī)充電等服務(wù),。

2、門(mén)診設(shè)立“患者投訴中心”,，暢通投訴渠道,，一站式受理、妥善解決患者就醫(yī)過(guò)程中各種訴求,、意見(jiàn),。 

3、全年無(wú)假日開(kāi)放門(mén)診,，每日均設(shè)有專家門(mén)診,。

4、為患者提供全時(shí)段采血服務(wù)（工作日7:00-16:30,；周六日及節(jié)假日7:30-16:30）,。

5、門(mén)診區(qū)域設(shè)有掛號(hào)繳費(fèi)報(bào)告打印自助機(jī),、票據(jù)自助打印機(jī),、物價(jià)查詢機(jī)等方便患者掛號(hào)、交費(fèi),、打印檢查檢驗(yàn)報(bào)告,、發(fā)票打印、物價(jià)及相關(guān)費(fèi)用查詢等,。

6,、急危重癥、老人（75歲以上）,、殘疾等患者視情況優(yōu)先掛號(hào),、交費(fèi)、就診,、采血,、檢查、取藥等。

7,、醫(yī)院提供共享輪椅,，方便殘疾、老弱患者隨時(shí)使用,。

8,、門(mén)診樓1-3層均設(shè)有飲水處，提供冷,、熱水,。

9、門(mén)診設(shè)有宣傳欄宣傳健康科普知識(shí),，備有免費(fèi)健康宣教材料,，便于患者取用。 

10,、為方便廣大患者手機(jī)充電需求,，門(mén)診服務(wù)中心及候診診區(qū)提供移動(dòng)共享充電寶。

             北京地壇醫(yī)院 門(mén)診部