市醫(yī)管局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)來院檢查便民服務(wù)措施實(shí)施情況
發(fā)布時間：2016-09-18
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9月9日，市醫(yī)管局紀(jì)委書記李彥昌來我院，就便民服務(wù)措施實(shí)施情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，陪同檢查的還有清華長庚醫(yī)院總執(zhí)行長郭明和、佑安醫(yī)院黨委書記李玉梅、回龍觀醫(yī)院黨委書記辛衍濤、市醫(yī)管局基礎(chǔ)運(yùn)行處調(diào)研員桑永新、市醫(yī)管局改革發(fā)展處調(diào)研員劉曉軍，以及兄弟醫(yī)院各相關(guān)處室專家。院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人陪同檢查。
李彥昌首先聽取了院長李昂關(guān)于醫(yī)院便民服務(wù)措施落實(shí)情況的匯報(bào)。李昂詳細(xì)地介紹了2016年地壇醫(yī)院在落實(shí)便民服務(wù)措施的各項(xiàng)舉措，包括醫(yī)療投訴和糾紛的管理、衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)化的管理、急診秩序安全的管理、落實(shí)全面二孩政策、增加助產(chǎn)服務(wù)資源等。隨后，檢查組一行先后來到了門急診、患者投訴中心、感染急診、綜合平臺實(shí)地勘察。
檢查組對我院落實(shí)便民服務(wù)措施的工作給予了充分的肯定，認(rèn)為醫(yī)院便民服務(wù)措施到位、患者就醫(yī)體驗(yàn)感較好、醫(yī)患糾紛管理規(guī)范健全、衛(wèi)生間管理標(biāo)準(zhǔn)、急診秩序良好。無論是醫(yī)護(hù)人員還是保衛(wèi)隊(duì)伍均警惕性高、服務(wù)態(tài)度好，能夠保障孕產(chǎn)婦就診，黨員示范窗口和黨團(tuán)員志愿服務(wù)崗樹立了榜樣。同時，檢查組專家也提出了中肯的建議，比如衛(wèi)生間的配置齊全，但可以更加人性化，體現(xiàn)人文關(guān)懷；院區(qū)環(huán)境更加整潔；安防系統(tǒng)升級改造保障醫(yī)院運(yùn)行。最后，李彥昌說“地壇醫(yī)院的就醫(yī)體驗(yàn)很好，但便民服務(wù)應(yīng)該永遠(yuǎn)在路上。”他對醫(yī)院的工作也提出了要求：在醫(yī)改、京津冀一體化等大環(huán)境不斷變化的時期，希望地壇醫(yī)院把握發(fā)展戰(zhàn)略和方向，不斷探索醫(yī)院發(fā)展思路，做強(qiáng)傳染病專業(yè)，發(fā)展綜合，培養(yǎng)人才，凝聚人才。充分利用好順義院區(qū)資源，樹立品牌，調(diào)動職工積極性。李昂代表院領(lǐng)導(dǎo)班子感謝市醫(yī)管局對醫(yī)院工作的重視及肯定，表示會認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，加強(qiáng)自身建設(shè)，為患者打造更加良好的就醫(yī)環(huán)境。 分享到：
