
醫(yī)院進行醫(yī)改啟動就診流程桌面推演
4月8日,,北京市3600余家醫(yī)院將實施醫(yī)藥分開綜合改革工作,針對啟動后可能發(fā)生的一系列問題,,我院各部門積極做好應對,,做出應急預案,,其中信息系統(tǒng)是支撐這次醫(yī)改工作的重中之重,,如一旦發(fā)生系統(tǒng)故障,,如何應對?3月28日,、29日,,醫(yī)院分別舉行了兩次桌面推演,院領導班子成員、各相關職能部門,、臨床,、醫(yī)技部門、財務等服務窗口部門等參加了桌面推演,。
3月28日進行了模擬急診患者就診的應急演練,。3月29日進行了門診患者就診流程的桌面推演。推演中模擬場景是有一位醫(yī)?;颊?span lang="EN-US">2月8日曾來院就診,,預約了4月8日復診,并在自助機上繳費,,這種情況下如何就診?患者就診過程中信息系統(tǒng)突然發(fā)生故障,,各部門如何啟動應急預案,?手工操作中有什么問題?出現(xiàn)信息故障,,患者排隊等候時間長情緒激動如何疏導,?……本次桌面推演是在各部門前期制定的應急預案基礎上進行的,不預設臺詞,,不規(guī)定動作,,按照掛號、收費,、就診,、化驗、取費整個就診過程,,以及前期物價,、醫(yī)保、藥品庫信息維護等,,各個部門根據(jù)工作分工,,按步驟現(xiàn)場推演應急處置狀況。桌面推演中,,各部門在發(fā)言中不時地被打斷,,發(fā)現(xiàn)問題隨時討論、提出解決方案,。
整個就診流程桌面推演結束后,,院領導進行了點評總結,并就各自分管的工作提出了工作要求,。
院長李昂一再強調細節(jié)問題,,他說,桌面推演的目的就是要看看預案是否細致、是否符合實際工作需要,、各部門的應急預案是否配合順暢,;黨委書記陳航提出了工作要求:全院一定要思想統(tǒng)一,要注意醫(yī)療安全,,全院要遵循統(tǒng)一指令,,政策解讀要準確,中層干部無特殊情況不經請假不得離京,,各部門以患者為中心進一步細化應急預案,;副院長吳國安強調各部門考慮工作要細致,就今天發(fā)現(xiàn)的問題再詳細查找各自工作的風險點,,隨時發(fā)現(xiàn)問題向主責部門反饋,。除了醫(yī)院組織的急診、門診,、病房整體工作應急演練,,各部門也要進行自己分管工作的應急演練;黨委副書記賈王彥就門診,、住院患者醫(yī)改政策的相關培訓,、環(huán)境布置等提出了工作要求;副院長李秀蘭就分管的信息,、保衛(wèi),、總務工作的應急預案提出了要在值班安排、核心骨干人員安排,、干部值守等具體工作中給予細化,。