4月8日，北京市3600余家醫(yī)院將實(shí)施醫(yī)藥分開綜合改革工作，針對(duì)啟動(dòng)后可能發(fā)生的一系列問題，我院各部門積極做好應(yīng)對(duì)，做出應(yīng)急預(yù)案，其中信息系統(tǒng)是支撐這次醫(yī)改工作的重中之重，如一旦發(fā)生系統(tǒng)故障，如何應(yīng)對(duì)？3月28日、29日，醫(yī)院分別舉行了兩次桌面推演，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各相關(guān)職能部門、臨床、醫(yī)技部門、財(cái)務(wù)等服務(wù)窗口部門等參加了桌面推演。

3月28日進(jìn)行了模擬急診患者就診的應(yīng)急演練。3月29日進(jìn)行了門診患者就診流程的桌面推演。推演中模擬場(chǎng)景是有一位醫(yī)保患者2月8日曾來院就診，預(yù)約了4月8日復(fù)診，并在自助機(jī)上繳費(fèi)，這種情況下如何就診？患者就診過程中信息系統(tǒng)突然發(fā)生故障，各部門如何啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案？手工操作中有什么問題？出現(xiàn)信息故障，患者排隊(duì)等候時(shí)間長情緒激動(dòng)如何疏導(dǎo)？……本次桌面推演是在各部門前期制定的應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)上進(jìn)行的，不預(yù)設(shè)臺(tái)詞，不規(guī)定動(dòng)作，按照掛號(hào)、收費(fèi)、就診、化驗(yàn)、取費(fèi)整個(gè)就診過程，以及前期物價(jià)、醫(yī)保、藥品庫信息維護(hù)等，各個(gè)部門根據(jù)工作分工，按步驟現(xiàn)場(chǎng)推演應(yīng)急處置狀況。桌面推演中，各部門在發(fā)言中不時(shí)地被打斷，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)討論、提出解決方案。

整個(gè)就診流程桌面推演結(jié)束后，院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)總結(jié)，并就各自分管的工作提出了工作要求。
院長李昂一再強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)問題，他說，桌面推演的目的就是要看看預(yù)案是否細(xì)致、是否符合實(shí)際工作需要、各部門的應(yīng)急預(yù)案是否配合順暢；黨委書記陳航提出了工作要求：全院一定要思想統(tǒng)一，要注意醫(yī)療安全，全院要遵循統(tǒng)一指令，政策解讀要準(zhǔn)確，中層干部無特殊情況不經(jīng)請(qǐng)假不得離京，各部門以患者為中心進(jìn)一步細(xì)化應(yīng)急預(yù)案；副院長吳國安強(qiáng)調(diào)各部門考慮工作要細(xì)致，就今天發(fā)現(xiàn)的問題再詳細(xì)查找各自工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題向主責(zé)部門反饋。除了醫(yī)院組織的急診、門診、病房整體工作應(yīng)急演練，各部門也要進(jìn)行自己分管工作的應(yīng)急演練；黨委副書記賈王彥就門診、住院患者醫(yī)改政策的相關(guān)培訓(xùn)、環(huán)境布置等提出了工作要求；副院長李秀蘭就分管的信息、保衛(wèi)、總務(wù)工作的應(yīng)急預(yù)案提出了要在值班安排、核心骨干人員安排、干部值守等具體工作中給予細(xì)化。