北京地壇醫(yī)院感染一科以診斷,、治療艾滋病及各種并發(fā)癥為特色,，病房收治的絕大多數(shù)患者都是艾滋病患者,。根據(jù)市醫(yī)院管理中心2019年“相約守護(hù)”崗位體驗(yàn)活動(dòng)要求及統(tǒng)一安排,，11月6日,，我來(lái)到北京地壇醫(yī)院,，全程跟隨感染一科韓寧副主任醫(yī)師出診，進(jìn)行醫(yī)務(wù)崗位體驗(yàn),，感受頗多,。

感受一：流程順暢

就診患者通過(guò)京醫(yī)通等多種預(yù)約方式及現(xiàn)場(chǎng)窗口等多種渠道掛號(hào)后，到感染一科門診二次報(bào)到,，待分診叫號(hào)系統(tǒng)呼叫后進(jìn)入診室就診,；另外，診療區(qū)域內(nèi)設(shè)置有抽血窗口,，檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單上注明了具體的地點(diǎn)提示,，化驗(yàn)結(jié)果提供紙質(zhì)及手機(jī)端推送，各個(gè)診療流程的細(xì)節(jié)改善,，極大地方便了患者就醫(yī),。

感受二：認(rèn)真熟練

對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，醫(yī)院感染科是“敬而遠(yuǎn)之”的地方,，然而,，北京地壇醫(yī)院感染一科的白衣天使們，卻把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè),，把特別的愛(ài)獻(xiàn)給了那些特別的病人,。韓寧大夫，當(dāng)日出診共診治了25個(gè)患者,，包括首次進(jìn)行HIV篩查,、經(jīng)過(guò)全面檢查確診初次進(jìn)行抗病毒治療、定期復(fù)查取藥及其他特殊情況調(diào)整治療方案的患者,。對(duì)每一個(gè)病人,，韓寧大夫從詢問(wèn)病情開(kāi)始，到查看電腦系統(tǒng)里患者既往檢查,、檢驗(yàn),、用藥信息,，到寫(xiě)病歷、開(kāi)具檢驗(yàn)處方單,、交代注意事項(xiàng),，整個(gè)過(guò)程既態(tài)度認(rèn)真，又麻利嫻熟,，如行云流水,，一氣呵成。

感受三：患者隱私保護(hù)

隨著公民個(gè)人的權(quán)利意識(shí)逐漸增強(qiáng),隱私權(quán)日益成為一項(xiàng)重要的人格權(quán),。尤其是艾滋病患者這一特殊的人群,，對(duì)隱私保護(hù)更為關(guān)注?？粗粋€(gè)個(gè)患者面對(duì)醫(yī)生時(shí)祈求和渴盼的眼神,，對(duì)如何保證個(gè)人就診隱私的焦慮困惑表情，韓寧大夫在完成常規(guī)診療任務(wù)的同時(shí),，耐心解答患者的疑慮,，多方解決患者的問(wèn)題，幫助患者建立正確的疾病觀,。

感受四：關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)人員

忙忙碌碌中,，體驗(yàn)生活很快結(jié)束了，更加體會(huì)到醫(yī)務(wù)人員的工作艱辛,?；仡櫿麄€(gè)出診過(guò)程，為保證看病時(shí)間,、避免耽誤患者就診,，醫(yī)生4個(gè)小時(shí)未喝一口水，未離開(kāi)診室一步,，敬業(yè)精神令人欽佩,。對(duì)從事醫(yī)療衛(wèi)生管理的人員來(lái)講，在加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,、督促改善醫(yī)療服務(wù)的同時(shí),，如何從解決醫(yī)務(wù)人員“一日三餐”、改善工作環(huán)境做起,，更好地關(guān)心關(guān)愛(ài)醫(yī)務(wù)人員,，使他們舒心、順心,、安心地為患者服務(wù)，需要我們切實(shí)關(guān)注,、持續(xù)發(fā)力,。

真心希望北京地壇醫(yī)院越辦越好,！希望通過(guò)醫(yī)務(wù)人員的救死扶傷，使艾滋病患者的治療得到保證,，希望通過(guò)全社會(huì)的共同努力,，使艾滋病傳播勢(shì)頭得到有效遏制，切實(shí)減少新發(fā)病例,！

市醫(yī)院管理中心醫(yī)療護(hù)理處 朱曉瑞