一、社保卡丟失后，應(yīng)先進行預(yù)掛失。預(yù)掛失有三種方式：

1、可撥打社保卡服務(wù)熱線96102（24小時服務(wù)）進行電話預(yù)掛失；

2、可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進行書面預(yù)掛失；

3、在社保卡服務(wù)網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設(shè)置的自助終端電子觸摸屏上進行自助預(yù)掛失。經(jīng)確認(rèn)后，掛失的社保卡停止結(jié)算功能。

特別提示：

如果您在預(yù)掛失后找回原卡，如著急就醫(yī)，持卡人可攜帶社保卡及身份證到任意的社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理撤銷預(yù)掛失手續(xù)，撤銷后社保卡可以立即使用；如不著急就醫(yī)，社保卡預(yù)掛失有效期是10天，10天之后自動解除掛失，社保卡即可使用。（加載金融功能的二代卡，社保和金融功能需要分別撤銷預(yù)掛失。10天后金融功能是否可以自動撤銷預(yù)掛失請撥打95526咨詢）

二、預(yù)掛失后，參保人辦理補（換）卡的途徑:

1、攜帶本人身份證到本市任意一家社保卡服務(wù)網(wǎng)點辦理正式掛失及補卡手續(xù)。

2、在線自助辦理：登錄“北京市社會保險網(wǎng)上服務(wù)平臺”—“個人用戶登錄操作”；關(guān)注微信公眾號“北京12333”或“96102”，在“社保卡補換卡或卡申領(lǐng)中”操作。

三、卡片污損、殘缺無法辨認(rèn)卡面信息的，卡片不能在讀卡機具上使用的，變更卡面上印刷的個人基本信息的（身份證號碼、姓名、民族），需要辦理換卡手續(xù)。辦理換卡時，參照上述“參保人辦理補（換）卡的途徑”進行辦理。

三、社保卡一般辦理完4個工作日后可以領(lǐng)到新卡。參保人員補換社保卡期間，可以使用本人醫(yī)保電子憑證到定點醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)，不影響醫(yī)保報銷待遇。

手工報銷需準(zhǔn)備的材料：

城鎮(zhèn)職工參保人員請回單位報銷，城鄉(xiāng)居民參保人員請回參保地社保所報銷，需準(zhǔn)備材料如下：

普通門（急）診：

藥品處方（底方）、收據(jù)、檢查治療明細(xì)、急診診斷證明、全額結(jié)算證明

住院：

（1）普通住院：住院費用結(jié)算清單、收據(jù)、出院診斷證明、全額結(jié)算證明

（2）急診留觀：藥品處方（底方）、收據(jù)（日期連續(xù)無間斷）、檢查治療費用明細(xì)、急診留觀證明、全額結(jié)算證明